​社会福祉施設では、個人の尊重と自立支援を柱とした「社会福祉法」(平成12年6月）の成立に伴い、「意見・要望・苦情を解決するためのしくみ」を設けるように義務付けられました。保育園を利用するにあたり、お気づきのことがあれば遠慮なくお伝えください。